Играчът от Германия депозира 100 EUR (два депозита от 50 EUR) на 11.04.2023 г., но парите не бяха кредитирани по сметката му. Въпреки че се свързахме с казиното няколко пъти и получихме обещания за възстановяване на сумата, проблемът остава неразрешен след два месеца. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
LegendPlay Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
LegendPlay Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДами и господа
На 11.04.2023 г. депозирах 50 EUR два пъти ОБЩО 100 EUR.
Парите са дебитирани от банковата ми сметка, но не са пристигнали в Legendplay или не са били резервирани.
Свързах се с Legendplay няколко пъти, получих ОБЕЩАНИЕ няколко пъти, че ще получа парите си обратно през следващите няколко дни, нищо не се е случило до днес, отне повече от два месеца, много досадно
LG Goran G***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми glavasevic,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема glavasevic,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДами и господа
до днес не съм си получил парите.
Преди 9 дни се свързах с моята банка, за да проуча, може би ще излезе нещо.
LG Goran G***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, glavasevic. Проследяването на изгубените средства може да отнеме до един месец. Ще оставя тази жалба отворена, така че моля, уведомете ме, ако има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема glavasevic,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДами и господа
още си чакам парите..
Все още не съм получил отговор от моята банка.
LG Goran G***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли могли да публикувате тук (или да ми препратите) разписката за депозит, екранна снимка на историята на вашия депозит/касиер от вашата сметка в казиното и всякаква свързана комуникация между вас и казиното и вас и вашата банка? Моят имейл адрес е [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
