Играчът от Германия поиска теглене, но все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Lapilanders Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 000 €
Lapilanders Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте Уважаеми Гуру екип, ето моят въпрос относно моето теглене, което направих в Lapilanders вчера на 20 април 2022 г., исках да изтегля €1000 (печалба, направена чрез спортни залагания без депозит, бонус или подобно, изведнъж, когато отидох да тегля , и щракнах нагоре изплащане, този пясъчен часовник се появи и увисна, изведнъж каза технически проблем, свържете се с поддръжката, когато влязох в акаунта си отново, €1000 изчезнаха, нищо не може да се намери в историята на изплащанията (обикновено сумата е в горния десен ъгъл на изплащане и бихте могли да го отмените, ако е необходимо, но това не е така при мен, само по транзакция са 1000 евро като чакащи, имал съм този проблем преди и не искам да чакам 2-3 седмици отново, докато си получа парите, казиното изобщо не може да бъде достигнато чрез чат на живо, бяха изпратени 2 имейла със скрийншот от 2 снимки, където има Изчакване, което може да се види под транзакция 1000. Ще ви помоля да ми помогнете с този проблем възможно най-скоро.Не искам да харча След 2 седмици след моите 1000 евро отново, при транзакцията сумата е ясно декларирана като чакаща, в противен случай ще се свържа с Комисията по хазарта в Малта.
Оставам с надежда и се надявам, че можете да се свържете с мен и да ми помогнете. Налични са 2 екранни снимки, ако имате нужда от тях!
Сърдечни поздрави Едвин Сулич
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи sgeeddi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи sgeeddi,
Имаше ли новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте скъпи екип, всичко се получи в крайна сметка, много ви благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводsgeeddi, правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Можем ли сега да считаме този проблем за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи sgeeddi,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОттеглянето е завършено успешно, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСтрахотни новини, sgeeddi. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
