Играчът от Алберта твърди, че казиното е измама, тъй като е чакал седмици за теглене на 1580 долара, въпреки че е имал баланс и печалби на обща стойност 99 000 долара. Той изрази разочарование от това, че е бил лъган ежедневно, чувствал се е игнориран като VIP член и е вярвал, че никога няма да получи парите си. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на съобщения и запитвания от екипа за жалби. Не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим решения без съдействието на играча. Играчът може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Lamabet Casino - Тегленията на играчите се забавят и проблемите с акаунта продължават.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$100 000
Lamabet Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводТова е казино измама. Настоятелно ви призовавам да стоите далеч и да не се оставяте да бъдете измамени от този сайт. Те ще направят всичко възможно, за да се уверят, че е невъзможно да получа тегленията си. Чакам седмици за малка сума от $1580. Балансът ми и печалбите ми са $99 000. Те продължават да ме лъжат всеки ден и дори не обмислят да увеличат лимита ми, като се има предвид колко средства имам в баланса си. Все още не съм получил нито една от средствата си. С тези темпове, ако дори решат да обработят едно теглене, ще ми отнеме години, за да получа парите си. Всеки ден трябва да се моля. Освен това съм VIP член с червен диамант, но нямам никакви привилегии или VIP мениджър, както е посочено за моето ниво. Този сайт ми причини толкова много емоционален стрес. Не знам какво да правя и наистина вярвам, че няма да получа средствата си и това е казино измама. Моля, стойте далеч от този сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводУважаеми Боб2,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста често тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат обработени напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят във Вашата сметка. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си в рамките на 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания
Петра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bob2,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Petra
Casino.Guru
Автоматичен превод:
