Lamabet Casino - Тегленето на играча се забавя.

Проблемът ми е, че бях направил 2 депозита. Първият мина добре през PayID. Загубих се за 30 минути.

Бях изненадан, че не беше даден бонус или безплатно завъртане.

Така че следващият депозит е още 50. Ще се появи на екрана ми, ако искам да използвам бонуса за първи депозит.

Взех и депозирах още 50 чрез PayID.

Този път не мина

Свързах се с чат на живо

Те ръчно ми дадоха бонуса и безплатното завъртане

Причината за анулирания или отхвърления депозит е, че използвах грешен код.

Казаха ми да чакам 2 до 3 дни, би трябвало да се върне в акаунта ми.

След 5 дни се свързах с тях относно това

Ох, чакай 8 до 10 дни

Нямах нищо друго, освен да чакам. Имам чувството, че ме изпреварват.

Свързах се с тях по имейл преди 2 дни.

Все още няма отговор

Поздрави

Маритес

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, препоръчвам ви да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги, за да може той да извърши проверка. Моля, обърнете внимание, че това може да бъде сложен процес и може да отнеме приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено не е в състояние да действа, докато доставчикът на платежни услуги извършва проверка.

Извиняваме се, че не можем да бъдем по-отзивчиви в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ще съм благодарен, ако ни държите в течение за евентуалния напредък.

Благодаря ви за разбирането.

С най-добри пожелания,

Кристина

Добре, ще се свържа с банката си за допълнително разследване.

Но отговорността е на казиното. Тъй като парите са им изпратени и това е валидна PayID сметка.

Досега няма отговор от тяхна страна

Играх там, защото CASINO GURU има много висок рейтинг. Горещо препоръчвам.

Много разочарован.

Парите би трябвало лесно да се проследят къде са отишли.

маритеса

Ето писмото от банка, в което се казва, че ще се опитат да си възстановят моите 50 долара.

Благодаря за отговора, madisonguerero. Правилно ли разбирам, че сте поискали сторниране на плащане?

Депозитът ми не беше кредитен. Казват, че ще се върне в сметката ми. След 3 седмици нищо не се е случило.

Здравейте. Прегледахме отделно депозитите на играча и в крайна сметка открихме само един депозит.

Играчът продължи да настоява, че втори депозит не е бил кредитиран, затова поискахме пълно банково извлечение за периода от 10 януари до 4 февруари (към този момент). Играчът не предостави никакви документи и следователно не се осъществи по-нататъшна комуникация.

Здравейте на всички,

Благодаря и на двамата за отговорите.

madisonguerero, моля, предоставете необходимите документи на Lamabet Casino, за да могат да разследват подробно проблема. Благодаря ви за съдействието и ме информирайте за евентуални по-нататъшни развития.

Трябват ми 2 дни, за да поискам онлайн извлечение от банката

Казино Ламбърт е лъжец

.

Изпратих 2 разписки за депозита.

Това е в чата на живо на сайта на тяхното казино.

Дадоха ми да тичам наоколо.

Първоначално ми казаха 2 до 3 дни, после 8 до 10 дни.

Казаха ми просто да чакам

Междувременно, това е екранна снимка на разписката за депозита, направен в казино Lambert.

30 минути разстояние.

християнин

Кристал може да ви изпрати банковото извлечение по имейл, но не знам как да го прикача към този формат.

Крис

Можете да изпратите банковото извлечение и всички други подкрепящи доказателства до [email protected] След като получим тази информация, ще я прегледаме и ще ви посъветваме за следващите стъпки. Благодарим ви предварително.

Банковото извлечение е изпратено.

Също така, защо банката ми би се намесила, ако си получа парите обратно?

Хмммм.

Нечестно казино

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодаря Ви за съдействието и за предоставянето на цялата необходима информация. Наистина оценявам времето и усилията, които отделихте, за да споделите всичко с нас досега.

Вашата жалба ще премине към следващия етап от нашия процес и ще бъде обработена от вашия специализиран разрешател, Стефан ( [email protected] ). Това е стандартна стъпка в нашата процедура, тъй като Резолвърът ще поеме комуникацията директно с казиното и ще управлява вашия случай от този момент нататък.

В момента не се изискват никакви действия от ваша страна. Вашият специалист по разрешаване на спорове ще се свърже с вас чрез тази тема, ако са необходими допълнителни подробности. Можете да бъдете сигурни, че вашият случай е в много добри ръце.

Пожелавам ви успех и се надявам, че случаят ви скоро ще бъде решен по начин, който ви удовлетворява.

С уважение,

Кристина

Уважаеми Мадисонгереро,

Казвам се Стефан и отсега нататък ще поема жалбата ви.

Получихте ли някакъв отговор от казиното относно сторнирането на плащането?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Няма отговор. Въпреки че никога не съм им давал копие от банковото си извлечение.

Въпреки това. Дадох му копие от документа, който банката ми даде, че ще се опитат да си възстановят 50-те долара от казиното.

След като изпратих това писмо, вече е очевидно, че не получих обратно сумата. Нито парите, върнати в сметката ми.

Изпратих на Кристина банковото извлечение, което можеш да споделиш с казиното, за да сложиш край на този въпрос.

Гереро

Уважаеми казино Ламабет,

Бихте ли могли да посъветвате играча къде трябва да се изпрати банковото извлечение и по кой канал да бъде подадено?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

Здравей, Стефан

Изпратих банковия документ на Катрина. Като задавам този въпрос на Ламабет, това допълнително забавя въпроса.

Хайде де, човече. Минаха 2 месеца, откакто ме тормозят. Сега вече и от гуруто на казиното.

Също така!!! 😃

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Не съм доволен, че не отговарят, губя 50 долара.

Наистина това е просто страхотно

Предполагам, че никога няма да си получа депозита обратно

Ако казиното игнорира, наистина нищо не може да се направи. Дори и да е тяхна вината.

Уважаеми Мадисонгереро,

Опитах се многократно да се свържа с казиното, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще маркирам жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Anjouan Gaming Authority. Те заявяват, че не посредничат директно при спорове, но ако искате да се свържете с тях, можете да го направите на ( https://verification.anjouangamingboard.org/validate?domain=www.lamabet.com&seal_id=c291c3796f50e233f6be697e5abed5135194fefb2789c3bbc22b2c1be60e03c87389ce27bb18ba2c03a18c8fd4e95df2&stamp=d1196f827b862e15508443791eb3acf2 ) и да им подадете жалба. Gaming Authority разполага с повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ с подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен в този случай.

С най-добри пожелания,

Стефан

Казино.Гуру

Възобновихме разглеждането на тази жалба по искане на Lamabet Casino. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволителен резултат.

Уважаеми казино Ламабет,

Благодарим ви, че се свързахте с нас.

Бихте ли коментирали ситуацията?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Здравей

Бих искал да попитам защо го отворихме отново... едно нещо беше много разочароващо. Ако казиното ни игнорира, няма какво да направим. Както се случи... всичко беше законно от моя страна. И нищо...

Това не е първият път, когато се случва и с казино Pelican.

Ние сме на тяхна милост.

Вземете предвид

Маритес

Уважаеми Мадисонгереро,

Казиното се свърза с нас с искане за повторно отваряне на жалбата. Поради това я отворихме отново и в момента очакваме коментарите им относно ситуацията.

Уважаеми Стефан,

Благодарим Ви за съдействието и повторното отваряне на жалбата.

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодарим Ви за търпението. Поискахме и прегледахме информацията относно Вашия случай.

Според получената от нас информация, в началото на януари са направени два опита за депозит. Единият е бил успешен, а другият не е бил завършен. След като се свържете с нашия екип за поддръжка, ви е начислен бонус във връзка с успешния депозит и сте били информирани, че неуспешният депозит трябва да бъде автоматично върнат във вашата сметка.

По-късно нашият екип за поддръжка поиска банково извлечение, потвърждаващо, че средствата не са върнати. Необходимото банково извлечение обаче не беше предоставено. Изпратените екранни снимки на транзакцията не представляват банково извлечение, обхващащо съответния период.

С уважение,

Екипът на казино Ламабет

Здравей

Ако прочетете пълната история на това оплакване.

Ще видите, че съм осигурил един от гурутата на казиното.

Казва се КРИСТАНА.

ТЯ все още трябва да има копие от това банково извлечение

маритеса

Здравей

До Ламабет.

Попитахме ви къде да изпратим банковото извлечение. Но вие ни игнорирахте.

Както виждате разговора.

Наистина сме на твоя милост, тъй като аз съм на другия край на света.

Решаваш да ме игнорираш чрез чат на живо от тази платформа.

Не мога да си гоня парите. Не е като да се появя в офиса ти и да се забавлявам.

Губя доверието си в онлайн казината, защото операторите могат да игнорират играчите.

И тогава няма никой, който наистина може да контролира.

Маритес

Уважаеми казино Ламабет,

Благодаря ви за отговора и за разяснението.

Бихте ли могли да посочите точния период, който банковото извлечение трябва да покрива, за да се потвърди дали неуспешният депозит е върнат в сметката на играча?

След като получим тази информация, можем да помолим играча да предостави съответния документ.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Скъпи всички,

Играчът трябва да предостави банково извлечение, обхващащо периода от 10 януари 2026 г. до поне 26 януари 2026 г.

С уважение,

Екипът на казино Ламабет

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодаря ви за търпението.

Казино Lamabet вече уточни, че изисква банково извлечение, обхващащо периода от 10 януари 2026 г. до поне 26 януари 2026 г., за да потвърди дали неуспешният депозит е върнат във вашата сметка.

Бихте ли предоставили на казиното банково извлечение, обхващащо този период? След като го изпратите, моля, уведомете ни, за да можем да продължим да се свързваме с казиното по вашия случай.

Скъпи гуру на казиното.

Моля, прочетете историята на този разговор или оплакване. Ще видите, че сте изпратили банковото извлечение на член на казиното.

Предоставил съм необходимия банков документ.

Ламабет ни игнорира, когато попитахме къде трябва да бъде изпратено?

Маритес

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодаря Ви за отговора и за продължаващото сътрудничество.

Уважаеми казино Ламабет,

Бихте ли ни предоставили съответния имейл адрес, на който жалбоподателят може да Ви изпрати директно банковото извлечение, обхващащо заявения период?

След като имейл адресът бъде предоставен, можем да помолим играча да изпрати документа отново, за да се уверим, че вашият отбор го получава и може да продължи с прегледа.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Уважаеми Мадисонгереро,

Моля, изпратете банковото извлечение на следния имейл адрес:

[email protected]

С уважение,

Екипът на казино Ламабет

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодарим Ви за търпението и продължаващото сътрудничество.

Казино Lamabet вече е предоставило имейл адреса, на който можете да изпратите заявеното банково извлечение.

Бихте ли могли да изпратите банковото извлечение, обхващащо периода от 10 януари 2026 г. до поне 26 януари 2026 г., на следния имейл адрес:

[email protected]

След като изпратите документа, моля, уведомете ни тук, за да можем да се свържем с казиното и да продължим да ви помагаме по случая.

Благодаря ви за съдействието.

Банково извлечение е изпратено

Изпратих и на теб, Стефан

Уважаеми казино Ламабет,

Играчът потвърди, че поисканото банково извлечение е изпратено на предоставения от вас имейл адрес.

Бихте ли прегледали изпратеното банково извлечение и ни предоставите актуализация относно ситуацията? По-специално, моля, уведомете ни дали сте успели да проверите какво се е случило с неуспешния депозит и какви ще бъдат следващите стъпки.

Предварително Ви благодаря за съдействието.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Уважаеми Мадисонгереро,

Благодарим Ви, че предоставихте банковото извлечение.

Помолихме съответния отдел да предостави актуализация след прегледа на подаденото изявление. Ще се свържем с вас веднага щом получим допълнителна информация.

С уважение,

Екипът на казино Ламабет

Уважаеми казино Ламабет,

Благодарим Ви за актуализацията и за препращането на подаденото банково извлечение до съответния отдел за преглед.

Ще изчакаме резултата от разследването. След като получите обратна връзка от съответния отдел, моля, предоставете ни актуална информация относно неуспешния депозит и всички следващи стъпки, необходими за разрешаването на въпроса.

Благодарим Ви за продължаващото сътрудничество.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Скъпи всички,

Благодаря ви за търпението.

Бихме искали да потвърдим, че този случай все още се разглежда. Получихме актуализация, че играчът е бил уведомен по имейл и е бил помолен да предостави допълнителна информация.

Ще предоставим допълнителни актуализации веднага щом стане налична повече информация.

С уважение,

Екипът на казино Ламабет

Това са глупости.

Информацията, която искат, са касови бележки. Което беше публикувано в един от разговорите.

Те имат компетентен персонал. Отне им 4 дни, за да измислят този отговор.

Това е просто загуба на време.

Стефан, можеш ли да видиш дъното на това?

Въпросните $50 са им изпратени чрез транзакция с payid.2.

Единият прегледа, другият не, откъдето идва и оплакването.

Не се върна в акаунта ми.

Като поискаха банковото извлечение, те си помислиха, че ще се появи там.

Ами не стана така.

Сега те искат още документи, които вече са предоставени като доказателство за депозитна транзакция.

уважение

Маритес

Може би просто не искат да плащат.

Радвам се, че са шибано некомпетентни. Могат да го задържат. Изглежда, че не искат да плащат.

Уважаеми казино Ламабет,

Бихте ли ни предоставили актуална информация относно текущото състояние на случая и да изясните защо играчът все още не е получил средствата?

Изглежда, че играчът вече е предоставил цялата необходима документация, поискана за прегледа. Затова ще бъдем благодарни, ако ни уведомите дали се изисква нещо допълнително от страна на играча или какво в момента пречи на обработката на плащането.

Благодаря ви за съдействието.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.