Играчът от Гърция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. След множество заявки за нови документи и методи на плащане, играчът успешно завърши процеса на проверка, но се сблъска с продължаващи забавяния и усложнения с тегленето на 700 евро. Проблемът беше решен и играчът потвърди, че тегленето вече е обработено.
Lamabet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 1 020 €
Lamabet Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, имам проблеми с моите заявки в Lamabet.
30 декември 2024 г.: Направих депозит, който не беше показан в акаунта ми няколко дни преди това. Все още не са го разрешили и не ми дават времева линия.
02 януари 2025 г.: Направих заявка за теглене на 1000 евро и днес е третият ден, който все още не е приключил. Те също не ми предоставят график за това.
Наистина се страхувам, че може да не постигнат никакъв напредък с горното. Моят акаунт е напълно потвърден сред банковата ми сметка.
Можете ли да ми помогнете, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми zaxaroulabr,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе успях да изтегля сумата, която имам. Те продължават да изискват нови и нови действия като нови депозити нови документи дори извършихме проверка чрез видеообаждане. Те винаги намират оправдание. Можете ли да ми помогнете, моля?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводПоискаха ми нови депозити, нови методи на плащане, много документи, а също и проверка чрез видеообаждане. Всички те са успешно проверени. И сега чакам заявката си за теглене на 700 евро чрез Skrill, както предложиха, защото казаха, че Revolut не работи. Те дори не ми дават оценка. Наистина ме е страх от подозрителното им поведение. Моля, помогнете ми. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zaxaroulabr,
Тъй като беше заявено ново теглене чрез нов метод на плащане, бих ви посъветвал да изчакате 14-дневния период за теглене.
Уведомете ни, в случай че плащането пристигне или в случай на нови усложнения.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводУважаеми Ник, както виждате, те най-накрая го одобриха, но след това не го изпълниха поради технически причини, които казаха, и сега ме молят да депозирам с друг метод отново за 3-ти път. Това е недопустимо и подозрително. Можете ли да ми помогнете, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед толкова много имейли, време, документи, процеси и усилия успях да се оттегля. Никога повече няма да играя в Lamabet. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zaxaroulabr,
Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще маркирам жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.
Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви много за отделеното време.
най-добри пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
