Играчът от Холандия спечели пари и впоследствие сметката им беше затворена. Казиното посочи дублиращ се акаунт като причина, която играчът отрича. Те са получили последния си депозит обратно, но не и печалбата.
Lalabet Casino - Сметката на играча и печалбите са конфискувани поради съмнение за мулти-акаунти.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 5 000 €
Lalabet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСпечелих пари в lala и затворих акаунта си казаха ми, че имам втори акаунт Казах им, че това не може да е вярно сега виждам, че jungliwin също е от тях Имам акаунт там, те не искат да слушат
Мисля, че депозирах 20k спечелих 5 затворих акаунта ми, върнах последния си депозит от €200
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей medhurst180,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lalabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Колко беше балансът ви в казиното, когато акаунтът ви беше закрит? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Предоставиха ли някакви конкретни доказателства за множество акаунти?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт беше потвърден от самото начало
Имах 5k при теглене, когато изтриха акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей medhurst180,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно тази жалба на [email protected]?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви medhurst180 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( [email protected] ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви късмет.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви medhurst180, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Lalabet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да попитаме дали можете да предоставите доказателства за измамна дейност на моя имейл ( [email protected] ).
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСега чакаме отговор от казиното. Ако имате нужда от нещо друго, ще ви уведомя.
Благодаря Ви за съдействието!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Питър,
Извиняваме се за късния отговор.
Бихме искали да ви информираме, че ви изпратихме доказателствата по имейл, които ясно показват, че играчът има 2 акаунта в нашето казино, като и двата акаунта съдържат едни и същи данни (Име, Фамилия, Адрес, телефонен номер и дата на раждане ).
Моля, вземете предвид тази информация и съдействайте за разрешаване на жалбата. Ако се изисква допълнителна информация от нас, ще се радваме да я предоставим.
На Ваше разположение,
Екипът на казино LalaBet.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за актуализацията на Lalabet Casino Team.
Уважаеми medhurst180 , казиното ни предостави доказателства за множеството акаунти, което е явно нарушение на правилата и условията. Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
