Играчът от Холандия загуби около €200 000, след като казиното отказа искането му да заключи баланса му, за да предотврати по-нататъшно залагане. Играчът поставя под въпрос законността на този отказ. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, затова отхвърлихме жалбата.
Lalabet Casino - Печалбите на играча не успяха да бъдат заключени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Lalabet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей,
Имах около 200 000 евро в казиното и исках да заключа сумата, така че да не мога повече да играя с нея и да я тегля. Те казаха, че това не е възможно и също няма да заключат моята заявка за теглене. Единственото, което биха направили, е да пуснат парите по моята сметка. Заложих всичко, защото знаех, че ще заложа всичко. Законно ли е това, ако играч каже, че иска да заключи парите си, но казиното отрича това? Разговарях с тях, за да попитам това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jurrie123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
Получихте ли някакво обяснение защо не можете да изтеглите печалбите си?
Правилно ли разбирам, че сте заложили целия си баланс?
Моля, разберете, че инструменти като заключване на вашите печалби не са задължителни, те са просто допълнителна функция. За съжаление, няма унифицирани правила, които да се прилагат за всички казина, а инструментите за защита на играчите се управляват изключително от казиното.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което можем да направим за вас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравей
акаунтът ми беше напълно потвърден и успях да тегля 15 000 всяка седмица.
Въпреки това съм пристрастен към хазарта (което буквално казах) и искам да се защитя, свързах се с казиното, ако могат да задържат баланса ми, така че не мога да играя повече. Казаха, че отговорността е моя и аз заложих цялата сума. Записвайки в закона необходимостта на казиното да се грижи за своите клиенти, това е незаконно. Наистина заложих цялата си сума. Мога да поискам копие от чатовете в казиното, ако е доказателство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИ казиното няма лицензьор. Получих екранна снимка от него: 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИскали ли сте казиното да ви изключи от акаунта ви поради пристрастяване към хазарта?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа имах. Казаха, че ще се погрижат, но не го направиха. Имам и доказателство, че нямат лиценз. Според мен всичко е наистина странно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, препратете имейла, който изпратихте до казиното, когато поискахте закриване на акаунта си, на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
