НачалоЖалбиLalabet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Lalabet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 2 500 €

Lalabet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия беше изправен пред проблем със забавено теглене на 2500 € от онлайн казиното. Играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, за да приключи процесът на теглене. След като изчака, играчът потвърди, че тегленето е одобрено и той е получил парите си. Вследствие на това маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 19.10.2023 | Решена : 25.10.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Те не ми плащат тегленето на 2500 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Йорген,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за много бързата реакция.

Ще изчакам и ще се свържа с вас, когато имам нова информация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ще настроя таймера за допълнителни 10 дни, за да позволя на казиното две пълни седмици да обработи плащането. Ако до понеделник следващата седмица няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Оттеглянето е одобрено.... Сега трябва да чакаме… но аз им нямам доверие. Първо имаше много тегления. След това моите волтови плащания не пристигнаха. Постоянно нови оправдания. Но ще почакам. Благодаря отново

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Разбрано, Йорген.

Уведомете ни за всеки напредък с вашето оттегляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имам си парите!!!

Благодаря за вашата помощ!

Приятен ден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Йорген,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини