Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите им още не бяха получени. Екипът за жалби отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания относно статуса на оттеглянето и необходимата документация. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Lalabet Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 240 R$
Lalabet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе разбирам защо опцията за оплакване срещу Lala.bet бе премахната набързо от сайта. Ето защо ще подам жалбата срещу Justbit, тъй като и двете компании всъщност са едни и същи, тъй като принадлежат на Casbit Group NV.. Ако Casino Guru иска да премести тази жалба на страница на Lala.bet, добре.
От няколко дни използват нечестен начин да не ми плащат. Страницата със заявка за теглене съдържа грешка, която те не работят за коригиране. Всеки път, когато щракна за теглене на средства, страницата ми изпраща съобщение за грешка. Оплаквал съм се за това десетки пъти до поддръжката на сайта, но те просто не решават проблема. На практика това е отлично за тях, тъй като не ми плащат, но в същото време се оправдават, че просто не плащат, защото имат технически проблем.
чиста далавера. Времето, което чаках, е достатъчно за решаване на много по-сложни проблеми. Ако все още не са го направили, то е защото не искат.
Те са мошеници, маскирани като онлайн казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Pablohenriques,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМисля, че не си прочел внимателно какво съм написал. Или той не можеше да разбере, въпреки че бях съвсем ясен.
Имам опит с онлайн казина. Няма нужда да ми обяснявате това, което вече знам от поне десетилетие. Имам акаунти в повече от 150 различни и знам много добре как работят процедурите за теглене и KYC.
Не става въпрос за това.
Те дори не проявяват интерес да започнат процеса на KYC. Никога не са ми искали документи.
Уебсайтът има грешка в бутона за изтегляне на заявка. Когато щракна върху него, получавам съобщение за грешка. Молех ги чрез онлайн чат и имейл повече от седмица да поправят грешката и те не направиха абсолютно нищо, за да я поправят.
Ситуацията за тях е много удобна. Те могат да спорят, че никога не съм правил заявка за теглене и това е вярно. Никога не съм правил заявка за теглене. Те ми пречат да направя заявка за теглене, защото сайтът нарочно връща съобщение за грешка, когато се опитам да поискам теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Pablohenriques,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм го получил.
На сайта пише, че плащането е извършено. Но нито стотинка не е попаднала в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Паблоенрикес,
От кога точно се чака плащането? Как успяхте да преодолеете грешката, когато се опитахте да поискате изплащането?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтмених заявката за теглене чрез Pay 4 Fun и я отворих отново чрез pix... От деня, в който отворих отново плащането с искане то да бъде направено чрез pix, то беше посочено на уебсайта Lala.bet като „извършено плащане"... Но никога не съм получавал нито стотинка. Те са престъпници! Явно престъпници!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Паблоенрикес,
От кога точно се чака?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Pablohenriques,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод5 юли тази година... пише, че плащането е извършено, но не съм получил нито стотинка.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Паблоенрикес,
Моля, можете ли да препратите екранна снимка на предстоящото теглене от вашата казино сметка и извлечение от вашия доставчик на плащания на [email protected] ?
Автоматичен превод:
