Сметката на играч от Холандия беше блокирана, след като изтегли €4999, като казиното посочи множество сметки като причина. И двата акаунта бяха блокирани и играчът не успя да предприеме никакви действия за разрешаване на проблема. Играчът призна, че е създал втори акаунт за повече късмет и отрече всякаква злоупотреба с бонус. Обяснихме, че създаването на множество акаунти е против правилата на казиното, което води до блокиране на сметки и конфискация на средства. Жалбата беше затворена като неоснователна поради нарушаване на условията на казиното.
Lalabet Casino - Акаунтът на играча е блокиран след теглене.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 4 999 €
Lalabet Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе блокираха акаунта ми, след като направих теглене за първи път, причината е, че имам няколко акаунта.
Само че не използвах никакъв бонус по сметката, изтеглих 4999 евро.
И двата акаунта са блокирани и ми казват, че не мога да направя нищо по въпроса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей darrylverboom94,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Lalabet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Потвърждавате ли, че имате 2 акаунта? Ако да, защо създадохте втори акаунт? Кога направихте първия и кога втория акаунт? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей Ник!
Потвърждавам, че имам 2 акаунта, исках чист акаунт, тъй като чувствах, че късметът не беше на моя страна в този първи акаунт.
Това е единствената причина, поради която направих втори акаунт, не използвах никакви бонуси за втория акаунт.
Създадох първия си акаунт някъде в началото на 2023 г. (вече не мога да намеря датата).
Вторият ми акаунт направих на 3 юни тази година.
Говорих с отдела за поддръжка на lalabet на 15 юни, след като тегленето ми беше отменено и акаунтите ми блокирани.
Казах им, че не знам за това правило и че не съм злоупотребявал с никакви бонуси или подобни, но те ми казаха, че няма място за обсъждане.
страхотия,
Дарил Вербум
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах около 4k този ден, създадох новия акаунт и се опитах да изтегля печалбите си по-късно същия ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДори им казах, че нямам нищо против този първи акаунт да бъде изтрит. Не смятах да го използвам повече.
Депозирах около 50 хиляди и никога не теглих нищо.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводСгреших, последният път, когато говорих с тях, беше на 4 юни. Ще добавя екранни снимки, за да стане по-ясно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей darrylverboom94,
Строго е забранено създаването на повече от 1 акаунт във всяко онлайн казино. Сега те имат право да блокират и двата ви акаунта и да конфискуват всички пари от тях.
Моля, имайте предвид, че никога не можете да имате повече акаунти, тъй като това е стандартен термин във всички онлайн казина.
Сега ще затворим жалбата като неоснователна, тъй като сте нарушили правилата на казиното.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
