Играчът от САЩ изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Kudos Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 700 $
Kudos Casino
Индекс на сигурност 4.4 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТова не е точно спор, а по-скоро изключително разочарование от техните практики (Kudos Casino) по отношение на тегленията.
Те желаят крипто портфейл като метод за теглене, но ми беше отказано теглене чрез портфейл, въпреки че направих твърде много, за да отчитам депозит чрез крипто, поради факта, че средствата, които генерираха слънцето, бяха депозирани чрез кредитна карта. Дадена ми е опция: Fedex или тел. Сега се протакат с дни наред, забавят обработката на жицата. Аз съм до края на мозъка си, опитвайки се да ги накарам да ускорят обработката на телеграфа… И докато те рекламират: теглене до 24 часа. Повече няма да вложа нито стотинка в това казино. Ще отиде с Limitless, те изпращат средствата след 10 минути!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Химера,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Томас,
благодаря ти, че се свърза с мен.
да, акаунтът ми е напълно верифициран.
В интерес на истината, на 28 април те отмениха взетото от мен решение да тегля с чек или банков превод обратно към портфейла на BTC. Те не искат да го направят този път.
Продължават да връщат молбата ми от „в процес на преглед" на „заявена".
Обясних им, че са променили решението си в миналото относно метода на теглене. Днес е седмият ден, а средствата все още не са помръднали!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли препратили комуникацията, която сте имали с казиното относно вашите опити за теглене?
Моят имейл е [email protected]
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Chimera,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи Томас,
казиното е изпратило плащането под формата на чек
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихте ли могли да поясните дали чекът е получен от вас? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа Химера,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
