Играчът от Украйна изтече бонуса му поради недостъпност на уебсайта за три дни. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Kraken Casino - Играчът не можа да влезе в уебсайта три дни
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 ₴
Kraken Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДали бонус 1000UAH
С залагането той спечели бонус за книги за 70 000, нетен баланс от 10 000 се превърна в основния баланс, след което той не можеше да влезе в личната си сметка и пр. Замръзна, тогава изобщо не беше възможно да влезе в сайта , отне три дни за влизане в сайта, но TP отговори, че бонусът е изтекъл и това не е правилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Артём,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че не сте изпълнили изискванията за залагане, тъй като уебсайтът не беше достъпен три дни? Това беше бонус без депозит? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Артём,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
