Сметката на играча от Русия беше блокирана, след като беше обвинен, че е открил множество сметки в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Kraken Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 27 000 руб
Kraken Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър вечер, тази институция е пълна измама, само за да не изплати печалбите! Накратко, тези нечестни хора измамно блокираха акаунта ми два пъти, първият път уж multiac ... Не спорих, по време на диалога бяха изложени условия за отключване, те отписаха всички средства! След това го отключиха, ще добавя екранни снимки към цялата кореспонденция, те не отговарят на въпроси, но казват същото, което имате мулти-акаунт !!!!! Отключен е преди три дни!!! Те също така изрично попитаха кой акаунт да оставя ... След три дни игра станах и реших да се оттегля, заявлението беше прието, но средствата никога не бяха получени, само аз им писах и веднага се появи блокаж и те казват че имам два акаунта иначе е изтрит преди три дена не искат и да чуят въпреки че разбират всичко прекрасно!! Служителят не отговаря с кого е имало споразумение за отключване на сметката за първи път, при условията на дебитиране на всички средства! Акаунтът беше деблокиран на 03.02.2023 г. и блокиран отново при теглене на 09.02.2023 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми краварец,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правилно ли разбирам, че отворихте и двете сметки в казиното? Бихте ли обяснили при какви условия казиното ви позволи да отворите една от тези сметки?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЗдравейте! И двата акаунта бяха регистрирани по различно време по-рано, след първото блокиране отидох при техните условия да отпиша всички средства! Поддръжката съобщи, че изтриваме втория акаунт. След 3 дни при теглене пак се блокира. Поддръжката отговаря на различни въпроси с един и същ текст.
МНОГО ПОВЕЧЕ ДИАЛОГ, АКО Е НЕОБХОДИМО, МОГА ДА ПРЕДОСТАВЯ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводкраварец,
моля, препратете комуникацията между вас и казиното относно проблема на моя имейл [email protected]
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема kravarec,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоже ли играч да покаже кореспонденция и да посочи своя имейл, с който е регистриран в казино Kraken?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКъде мога да изпратя екранни снимки, потвърждаващи, че той се е опитвал да ни измами? Вече намерихме информация за този инцидент.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодарим ви за отговора на представителя на казино Kraken,
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Не получихме подкрепящите доказателства, които играчът обяви, че ще предостави. Следователно сме принудени да прекратим жалбата.
Моля, имайте предвид, че информацията за играча е видима за представителите на казиното под всеки от отговорите на играча.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
