Играчът от Норвегия съобщи, че казиното не отговаря. Играчът е имал затруднения с тегленето на печалбата си от 10 000 норвежки крони и не е получил никаква комуникация от казиното, въпреки многократните опити на екипа за жалби да се свърже с него. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата е била затворена като „нерешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Играчът е бил посъветван да се свърже с регулатора за допълнителна помощ.
Kosmonaut Casino - Играчът все още има неидентифициран проблем.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 192
Сума: 10 000 kr
Kosmonaut Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе са изчезнали. Ние не знаем нищо. Те не отговарят на имейли и всичко е в интернет. Комарджии в черния списък на AT ASK. Кажете ми защо все още са тук с висок индекс на доверие.
Все още са отворени за депозити и изпращат промоции
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Soulfly,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино Космонавт.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното предотвратява ли изтеглянето на вашите печалби?
- Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума от 10 000 норвежки крони в тази ситуация?
- Вашата сметка в казиното потвърдена ли е?
- Вашият акаунт в казиното блокиран ли е или недостъпен?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки . Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация .
Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.
Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Soulfly, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, Soulfly! Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема. Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията. В случай на нарушение от страна на играч на правилата и условията, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] . Няма да се споделя с никого, включително с играча. благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводhttps://casinosincanada.com/content/kosmonaut-casino-is-another-casino-that-has-gone-over-to-the-side-of-evil-and-is-throwing-players/
Не съм единственият
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗащо казиното е в списъка с висок индекс на безопасност, когато крадат пари от хората.
Те са в черния списък на питащите комарджии.
Но всеки ден те печелят нови пари, защото играчите не са предупредени.
Срамно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРешихме да удължим таймера с още 7 дни, тъй като отново се обръщаме към казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскате ли да залагате дали ще играят отново?
100 евро не искат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще затворя жалбата като „нерешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Промяната в рейтинга, причинена от нерешени жалби, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Също така, лицензът на казиното не разполага с услуги за жалби на клиенти, но все пак можете да се опитате да се свържете с тях чрез този имейл: [email protected] Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ с нещо по случая или ако казиното се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен.
С най-добри пожелания,
Павел К.
Екипът на казино гуруто
Автоматичен превод:
