НачалоЖалбиKonibet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Konibet Casino - Оттеглянето на играча е спряно.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 50 $

Konibet Casino
Индекс на сигурност 1.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Япония беше претърпял спиране на тегленето на $51 от онлайн казиното поради обвинения в залагане с друга сметка. Играчът, който отричаше да има други акаунти, беше фокусиран върху игри на живо и имаше нулев баланс в сметката си. Неговата печалба възлиза на $1 от последния му депозит от $50. Проблемът беше решен, когато играчът успя да изтегли печалбите си и впоследствие поиска закриване на сметката. Бяхме маркирали жалбата като разрешена в нашата система.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.5.2024 | Решена : 13.5.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

днес тегленето ми беше спряно тук

причината, за която настояваха, беше противоположното ми залагане от друга сметка

но нямам други акаунти в това казино


разбирам какво става

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми авирекс,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • В момента имате ли достъп до сметката си в казиното?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здрасти

играх само игра на живо от последното депозиране


мога да вляза в акаунта си

но

спряно теглене на 51$


последно депозирах 50$

салдото по моите сметки е равно на нула


така че това, което спечелих, е 1$



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

тегленето е извършено

моля за затваряне

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми авирекс,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини