Kong Casino - Акаунтът на играча е ограничен и не може да тегли печалби.

Здравейте, аз играх в казино Kong, никога не съм имал проблем наскоро, казва ми, че тегля, тъй като те трябва да направят чекове, които бяха потвърдени и след това отново снощи спечелих големи пари и те ограничиха акаунта ми, дори не мога да го направя, казвайки, че мога да се върна към Tmro, но пак не ми позволява да изтегля имейлите ми се игнорират iv изпратих всички доказателствени документи, някой да ми помогне

Уважаеми Unknown310,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Доминика

Хей, изпратих ви няколко екранни снимки, моля, можете да получите Kong казино тук, моля, моите имейли се игнорират, тревожен съм, просто искам моите печалби pudi пари, спечелих, благодаря ви xxx

хей, tjere не включваше бонус, това са моите истински пари, направих екранна снимка на всичко, което изпратих

вие на имейл, мога да ви изпратя и тук

Мога да вляза в акаунта си, но не е изтеглен сега те продължават да игнорират ms това са моите пари Не спечелих бонус Нищо, моля, помогнете ми

Здравейте, моля, мога ли да получа отговор

Любезно питам @kong casino, можете ли да ги добавите тук, за да ми дадете моите печалби, акаунтът ми е бил потвърден преди, така че защо има проблем? Имам доказателство, че изпращам над 40 съобщения до тях. Имам доказателство за моята история на печелившите транзакции. Имам и доказателство, че няма включен бонус. Моля, моля, може ли това да се сортира.

Хей dominka iv ти изпрати имейл с доказателство, получила ли си?

Проверен съм и защо правят tjis проверка на екрана

здравей гуру, моля, отговори ми

Получаване на тревожност

Изпратих всички доказателства, гуру, които сте виждали

доказателство Не знам какво друго да правя Страдам от психично здраве Ставам тревожен това са моите пари истински пари momey спечелих на които имам право Изпратих документи Бях потвърден два пъти и отново сега искам още документи и когато тегля все още ми казват, че трябва да направят проверки Ще направя екранна снимка тук Никога преди не съм имал проблем с казино Kong с

тегления, моля, можете ли да разрешите това вместо мен, ако това означава, че искате да задържите 50 паунда, запазете ги, просто ми изпратете моите пари, които спечелих, моля. Когато се свържа с поддръжката, ме игнорират

Хей, гуру, бих искал да кажа, че казино Kong с радост изпрати моето теглене, благодаря ви много xx

Уважаеми Unknown310,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Доминика

Казино.Гуру