Играчът от Чили е направил теглене на $50,00 преди два дни, но плащането не е пристигнало и казиното не е отговорило на запитванията му. Екипът по жалбите се е обърнал за допълнителна информация, за да подпомогне разследването, но не е получил отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимите подробности за продължаване.
KittyCat Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $50 CLP
KittyCat Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПреди два дни изтеглих $50,00 и плащането не е пристигнало. Също така не получих никакъв отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Alejandro11a,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с KittyCat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.
Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!
Автоматичен превод:
