Играчът от Мексико е изпълнил изискването за превъртане с бонус от $10, но не е получил изплащането си или никакъв отговор от казиното. Екипът за жалби се обърна за допълнителна информация и удължи времето за отговор, но играчът не предостави исканите подробности. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
KittyCat Casino - Изплащането на играча се забавя след изпълнение на изискванията.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$129
KittyCat Casino
Индекс на сигурност 4.3 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпълних изискването за превъртане на казиното с бонуса от $10 и въпреки това не ми беше платено, нито получих никакъв отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми clauyolo1313,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Бихте ли посочили бонуса?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми clauyolo1313, получихте ли тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема clauyolo1313,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми clauyolo1313, бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали KYC проверката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми clauyolo1313, направихте ли депозит за проверка, за да изтеглите печалбите си?
Проверихте ли в казиното минималната сума за теглене?
Сумата на бонуса беше ли приспадната от вашите печалби по време на тегленето?
Автоматичен превод:
