Kings of Sport Casino - Тегленето на играча се забавя и акаунтът не реагира.

Направих теглене на 19/12/24 на монета от 75 lite и чаках много седмици, за да бъде обработена!

казиното не отговаря на чат на живо и не чете телеграма, нито отговаря на имейли, като имейл адресът, отговарящ на изискванията, се връща обратно.

Опитвал съм се безброй пъти да се свържа и да прочета чата на живо, но никога не отговарям! Без значение по кое време отворите чат на живо, винаги е Лора КОС, която не мисля, че дори работи 24/7 часа.

никога не съм използвал залог и съм напълно одобрен от ниво 4 Kyc!

имам множество журнали за чат, екранни снимки и доказателства за изпратения ми имейл!

Абсолютно обезпокоен от това, тъй като имам нужда да изтегля голяма сума пари!

моля помогнете

Здравей Kingfisher87,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings of Sport Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

• Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
• Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
• Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.

Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!

бях напълно проверен преди повече от 3 месеца и всички нива бяха одобрени!

Не съм използвал никакви бонуси и съм заложил над $34 000

последният път, когато имах контакт (действителен контакт) беше преди повече от месец и беше за оттеглянето

сега ми деактивираха акаунта!!!

Благодаря ви Kingfisher87 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Уважаеми Kingfisher87,

Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Kings of Sport Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Kings of Sport Casino,

Бихте ли дали разяснения относно този случай?

благодаря ви предварително,

Мирка

Бихме искали да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на нейния рейтинг.

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

най-добри пожелания,

Мирка