Играчът от Южна Африка се сблъска с проблеми с акаунта си в казиното поради липса на отговор от отдела за поддръжка на клиенти, след като изпрати множество имейли за помощ. Тя не е получила никакви отговори и от двата предоставени имейла за поддръжка. Играчът искаше да изтегли печалбите си и подаде необходимите документи за проверка, но имаше забавяния в процеса. След допълнителна комуникация нейният акаунт беше потвърден и проблемът беше разрешен.
Kings Chance Casino - Заявките за поддръжка на играча се забавят и остават без отговор.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: R8 900
Kings Chance Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзпратих няколко имейла до не са ми отговорили,
На страницата за теглене на казина ми предоставиха този имейл , изпратих им имейл с документите си, но не ми отговориха.
Не получих никакъв отговор и от двата имейла, така че потърсих в Google всеки друг имейл, който мога да получа до тях. Тези имейли, които търсих, също не минават.
Можете ли да посъветвате
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми aldenajoubert95,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kings Chance Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей ник,
Искам да се оттегля, подадох необходимите си документи на 26 февруари и времето за отговор е 72 часа. Все още нямам отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
това е, което показва, но не иска да провери... и им изпратих няколко имейла, но те все още не отговориха...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми aldenajoubert95,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
