Играчът от Италия имаше проблем с казиното, тъй като не му кредитираха изтеглените 350 евро. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим разследването. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Kingmaker Casino - Тегленето на играча не се кредитира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 350 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзтеглих 350 евро, но не искат да ми ги кредитират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми valentinelena28,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми казали кога точно сте изпратили заявката си за теглене? Какъв е статусът на вашето теглене (висящо ли е, обработено ли е или казиното го е анулирало)?
Преминахте ли пълната KYC проверка?
Бихте ли любезно потвърдили дали сте правили успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
