Играчът от Германия беше поискал теглене две седмици по-рано, но от 28 април насам не е имало напредък. Нямаше нужда от проверка на акаунта и той отбеляза, че тегленията са отнемали максимум пет дни. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че парите са пристигнали днес. Той реши да не продължава да играе в казиното.
Kingmaker Casino - Тегленето на играча е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 500 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт 28 април нищо не се е случило с тегленето ми. Сметката също не е необходимо да бъде верифицирана. Типично за това казино. Преди отнемаше максимум пет дни. Но сега нищо не пристига. 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи chriss1990,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Кога за последен път казиното е комуникирало с вас относно забавянето в обработката на вашето плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПарите пристигнаха днес случайно. Няма да играя повече за този клуб. Затвори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи chriss1990,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
