Играчът от Финландия твърди, че тегленето му е било забавено без проактивна комуникация от казиното. Той потвърди, че това е първият му опит за теглене, преминал е KYC проверка и не е използвал никакви бонуси. Заявката му за теглене беше направена на 26 март 2024 г. По-късно обаче играчът съобщи, че парите му са били върнати в игралната му сметка, но той е затворил акаунта си. Вследствие на това отхвърлихме жалбата по изричното искане на играча.
Kingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 120 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм получил тегленето си.
Те казват в чата всеки път, че оценяват търпението ви.
Те не отговарят на имейли.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми mikkosiikila,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова е първият опит за теглене.
Kyc е одобрен успешно.
Бонусите не съм ги ползвал.
26.3.2024 г. заявка за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе получих парите си, но те бяха върнати в акаунта ми за игра, но затворих акаунта си, за да можете да затворите жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
