Играчът от Гърция беше направил заявка за теглене на 65 € на 17/03, но към 1/4 заявката все още беше в процес на обработка. Той потвърди, че не е бил помолен за проверка и че това е първият му опит за теглене. Бяхме поискали екранни снимки на заявката за теглене и всяка комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения и в резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата.
Kingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 65 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих заявка за теглене за 65 € на 17/03. Днес, на 1/4, моята заявка все още се обработва. Всеки ден ми казват, че има забавяне и да не се притеснявам, но нищо не се случва. Това е неприемливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи paladinos1988,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе са ми искали проверка. Пише, че всичко е наред с идентификацията ми. И никога досега не съм правил теглене, за първи път ми е!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата заявка за теглене, както се показва в историята на транзакциите в акаунта ви в казиното?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
