Играчът от Онтарио чакаше от две седмици своята заявка за теглене, подадена на 1 март. Въпреки последващите два пъти, казиното не предостави допълнителна информация относно обработката на тегленето. Жалбата беше препратена до казиното, което по-късно посочи, че повечето заявки за теглене са били анулирани, но една е била обработена на 18 март 2025 г. Тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация.
Kingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$800
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт 1 март чакам казиното да обработи тегленето ми. Проследих два пъти и ми казаха, че ще го разгледат, но не ми предоставиха друга информация. Имайки предвид, че вече минаха 2 седмици, се притеснявам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей zt4rjmx475,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kingmaker Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, благодаря ви за отговора.
Моят акаунт е потвърден - успешно съм правил теглене от това казино в миналото. Моите печалби не бяха с бонус средства. Последният път, когато общувах с тях, беше вчера - казаха, че ще прегледат допълнително, но не можаха да предоставят друга информация.
благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви zt4rjmx475 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя твоето оплакване на колежката Мирка ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zt4rjmx475,
Казвам се Мирка и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Kingmaker Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино Kingmaker,
Бихте ли дали разяснения относно този случай?
благодаря ви предварително,
Мирка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей zt4rjmx475,
Съжаляваме да научим за вашето преживяване.
При проверка на вашия акаунт можем да видим, че по-голямата част от заявката за теглене е била анулирана и изиграна. И една заявка за теглене беше обработена и изпратена от наша страна на 18 март 2025 г. след проверката
завършен на 16 март 2025 г.
Понастоящем не виждаме висяща заявка за теглене или баланс във вашата сметка.
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ.
Нашият екип Ви желае всичко най-добро в бъдещите Ви дейности!
най-добри пожелания,
Екипът на Kingmaker.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми zt4rjmx475,
Можете ли да потвърдите, че сте получили споменатото теглене и сте изиграли останалите пари?
благодаря
Автоматичен превод:
