Играчът от Гърция чакаше теглене на 195 евро повече от седмица, въпреки твърдението на казиното, че тегленето на карта Visa ще отнеме от 1 до 3 дни. Играчът беше поискал оттеглянето на 24 март и за първи път отправяше такова искане. След като представител на казиното не успя да намери сметката на играча, играчът предостави допълнителни подробности. В крайна сметка играчът получи оттеглянето си след 15 дни. Ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система, след като играчът потвърди, че е получил средствата си.
Kingmaker Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 195 €
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте! Чаках теглене на 195 евро от много дълго време, повече от седмица! Компанията твърди, че ще отнеме от 1 до 3 дни, за да извърши плащане чрез теглене на карта Visa. Възможно ли е това да е измама? Моля, помогнете ми да си взема парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми aggelospap90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене на 18-3-24 и е за първи път, не съм го искал преди!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, aggelospap90. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей @ aggelospap90 ,
Съжаляваме, че сте имали лошо преживяване в нашата платформа. Понякога тегленията могат да отнемат известно време. Ще проучим това допълнително и ще се върнем при вас с отговор.
Имайте предвид, че днес е почивен ден за нашия партньор по поддръжката, така че за съжаление няма да получим отговор днес, но веднага щом получим отговор, ще се погрижим да ви уведомим.
На Ваше разположение,
Екипът на Kingmaker
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдобре още чакам! Не съм получавал никакви пари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей @ aggelospap90 ,
За съжаление, не можем да намерим акаунт с предоставения имейл, можете ли да ни изпратите имейл на [email protected] с имейла, който сте създали акаунта в Kingmaker и вашия ID на играч?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви за подробностите, в момента проверяваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводдобре, получих плащане днес след 15 дни, благодаря ви много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми aggelospap90,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
