Играчът от Швейцария беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът потвърди своя имейл адрес и настоя казиното да обработи плащането. По-късно казиното потвърди, че плащането е обработено и се извини за забавянето. След това играчът потвърди получаването на плащането и оттегли жалбата си. Заключихме, че проблемът е решен въз основа на кореспонденцията, но трябваше да отхвърлим жалбата без официално потвърждение от играча.
Kingmaker Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 706 CHF
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТегленето не се обработва.
Според уебсайта той трябва да бъде обработен в рамките на максимум 3 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми ferenc.90,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей @ ferenc.90 ,
Съжаляваме, че имате проблеми с тегленето.
Можете ли да потвърдите, че този имейл p************ [email protected] е този, който сте използвали за вашия акаунт на играч? Това ще ни помогне да разберем за какво става въпрос.
На Ваше разположение,
Екипът на Kingmaker
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, това е този имейл адрес.
И искам да ми бъде изплатено сега, вие спечелихте повече от мен, отколкото аз вземам от казиното. Затова спешно изисквам плащането.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводИзпратих и имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНякой отговаря ли на отговора ми Здравейте!!!!
Живеем в 21 век.
Най-накрая ми плати.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей ferenc.90 ,
Радваме се, че плащането дойде, съжаляваме за забавянето, но плащанията обикновено отнемат малко време. Ето защо насърчаваме нашите играчи да имат малко търпение, когато става въпрос за тегления.
Приятен ден,
Екипът на Kingmaker
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
ferenc.90, правилно ли разбирам, че проблемът е решен?
Автоматичен превод:
