Играчът от Германия се опитваше да закрие акаунта си в казиното за продължителен период от време и беше изпратил множество имейли с искане за поддръжка. След потвърждаване, че заявката за закриване на акаунта е била успешна, проблемът беше маркиран като разрешен от екипа за оплаквания. Играчът изрази благодарност за решението и екипът потвърди закриването, предлагайки допълнителна помощ, ако е необходимо в бъдеще.
Kingmaker Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.1 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
От доста време се опитвам да закрия акаунта. Изпратих няколко имейла до изпратено.
Моля за вашата подкрепа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tornado123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаписах няколко имейла и посочих различни причини. Едно от тях беше самоизключването.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tornado123, не съм получил никакви имейли от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Сметката най-накрая е затворена. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tornado123, можем ли да считаме случая за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Tornado123,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
