Kingmaker Casino - Играчът изпитва забавен процес на теглене.

Опитвате се да изтеглите 88 000 NOK (около 10 000 $). Направих първото си теглене преди 8 дни. След 2 дни ги попитах за това в чата, те ми казаха, че времето за теглене е 1-3 дни. Тогава след 4 дни ми казаха, че времето за изтегляне е 3-5 дни.

След това ми казаха, че тегленето ми е „Във последния си етап" и „Парите скоро ще бъдат в банковата ви сметка". Това беше преди дни.

Не мога да тегля повече от 8000NOK на ден и максималният брой тегления е 3, така че при тази скорост ще ми отнеме години, за да получа парите си.

Когато проверявам тегленето, то дори още не е одобрено.

Никога досега не съм бил третиран по този начин от казино през годините, в които съм играл. Знам, че го бавят, защото искат потребителите да похарчат всички пари, вместо да ги теглят, но това е твърде дълго.

Вижте приложените екранни снимки от чат/тегления и др.

Скъпа Vanillagorilla,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Доминика

Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да поиска никакви плащания или достъп до вашите сметки. Ако някой твърди, че е персонал на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.

Единственият легитимен начин, по който ще се свържем с вас, е чрез тази официална платформа за оплаквания или чрез имейл адресите, предоставени в нишката ви за оплаквания.

Бъдете внимателни и се свържете директно с нас, ако имате някакви съмнения.

здравей

Играл съм в вероятно 50 различни казина и тегленията обикновено се одобряват в рамките на най-много 3-5 дни. Знам, че обработката и достигането до банковата ми сметка може да отнеме време, но в момента моите тегления дори не са одобрени.

Под „Потвърждение" в профила ми пише, че профилът ми не изисква проверка и нямам опция да го направя. Когато попитах за това в чата, те казаха същото. Вижте приложената екранна снимка.

благодаря ви Ще изчакам да минат 2 седмици и след това ще се свържа отново с вас в тази тема. Оценявам помощта.

- Томи Т.

Разбира се, случи се, писна ми от всички оправдания и заложих всичко. Точно това, на което Kingmaker се надяваше.

Изкарах 9 дни без хазарт. Kingmaker ме притискаха да играя, защото не обработваха тегленето ми.

Много съм тъжен и разочарован.

Благодаря ти за отговора, Vanillagorilla. Съжалявам да го чуя. За съжаление, тъй като загубихте печалбите си, нямаме друг избор, освен да затворим тази жалба. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.