НачалоЖалбиKingmaker Casino - Играчът е изправен пред забавени депозити и блокиране на чата.

Kingmaker Casino - Играчът е изправен пред забавени депозити и блокиране на чата.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 55 €

Kingmaker Casino
Индекс на сигурност 1.1 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Испания се сблъска с постоянни проблеми със забавяне на изплащанията. Когато се опита да подаде жалба чрез чат, той беше блокиран. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липса на отговор от негова страна на техните запитвания. В резултат на това жалбата беше затворена, но той запази възможността да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 14.6.2025 | Приключен : 30.6.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Те имат проблеми с депозитите, решението е да ги депозират след няколко дни. А когато се опитате да се оплачете в чата, те ви блокират, за да не им пречите.

Жалко е, защото ако загубите, те са по-бързи да ви вземат парите за секунди.

Най-лошото, което съм играл някога

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаема Амаракулебра,

Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви с тегленето.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

  • Бихте ли могли да ни кажете дали акаунтът ви е напълно потвърден?
  • Уведомени ли сте защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали е вътрешен проблем със системата на казиното или е свързан само с вашия акаунт?
  • Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в процес на изтегляне в акаунта ви?

Очаквам с нетърпение да се чуем.

С най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Amarraculebra,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.

Благодарим ви за разбирането.

Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини