Kinghills Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Напълно потвърдена сметка и първото ми теглене с kinghills, реших, че ще си струва да документирам колко време отнема това, тъй като за съжаление виждам много отзиви на trustpilot, които казват, че изобщо не плащат, което е много тревожно и ще актуализирам всеки ден как ще отнеме много време в полза на бъдещите потребители.

Ден 1 неплатен - „Извършване на проверки"

Уважаеми Chris93,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Благодаря ти Томас. Ще документирам пътуването тук за използване от други играчи.

Ден 2 - Тегленето е отменено от Kinghills & поискано банково извлечение - качено според искането.

Ден 3 – Банковото извлечение е потвърдено и прието.

Тегленето е прието, сега се връща към етап „извършване на проверки".

Ден 4 – Парите в банката са малко бавен процес и дълъг процес на проверка в сравнение с някои други конкуренти, но те НАПРАВЯТ изплащане!

Уважаеми Chris93,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру