НачалоЖалбиKinghills Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Kinghills Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £1 150

Kinghills Casino
Индекс на сигурност 8.9 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане все още не е получено. Тя съобщи, че акаунтът й е потвърден и е получила предишни плащания. Тя обаче твърди, че казиното е изпратило тегленето й в грешна сметка и след това е спряло да й отговаря. Бяхме я посъветвали да изчака поне 14 дни, след като поиска теглене, тъй като закъсненията може да се дължат на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Въпреки нашите усилия да помогнем и да удължим таймера за нейния отговор, играчът не отговори на нашите съобщения. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 6.5.2024 | Приключен : 29.5.2024
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Казиното потвърди, че е направило грешка на администратора и е изпратило тези пари на грешен номер на сметка, не може да получи отговор кога ще бъдат изплатени на правилната сметка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважеми jwz6gxxwbv,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Сметката е потвърдена, плащанията са получени бързо, тези с банков превод (опция, която не одобрих) очевидно са изпратили до грешна сметка, информирах ги за това и сега ме игнорират

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте!


Билетът за вашия случай е създаден. Ще ви уведомим веднага щом получим актуална информация относно вашето разследване за оттегляне. Ако имате допълнителни въпроси относно тази заявка, моля, отговорете на този имейл.


С Най-Добри Пожелания,

Лора

Екип за поддръжка на Kinghills

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Добър вечер


Отварям официална жалба във връзка с по-долу, продължават да ми казват различни дати от вашите онлайн чат представители, когато парите ще пристигнат, а също и ако не ги получа, за да се свържа, за да бъдат платени по друг начин.


Това е неприемливо, аз също прегледах към кого отиват плащанията ми и например Eduntage показва като обработка на данни/компютърно програмиране, което е невярно и невярно.


Ако не получа средствата по-долу в сметката си до 7 май 2024 г., ще отнеса това допълнително чрез моята банка, а също и чрез адвокат, и ще отида до водещ вестник в Обединеното кралство, така че други хора да не бъдат хванати.


Bank local дори не е банка, базирана някъде по света и различни хора не получават пари чрез банков превод.


> Имам 3 тегления с банков превод и говорих с моята банка и те потвърдиха, че нямат входящо плащане по това от вас.

>

> 444768077039282565 Местна банка £200

>

> 44678077025893677 Местна банка £200

>

> 683257826187036651 Bank Loval £750.

>

>

> Поздрави

>

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Здравейте jwz6gxxwbv,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема jwz6gxxwbv,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини