НачалоЖалбиKing's Chip Casino - Тегленето на играча е забавено и нерешено.

King's Chip Casino - Тегленето на играча е забавено и нерешено.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 40

Сума: £50

King's Chip Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене преди три седмици и му е било казано да изчака 21 дни, но след 22 дни все още не е получил никакви актуализации или имейли относно печалбата си от 909 евро. Тя е била разочарована от повтарящите се отговори от отдела за обслужване на клиенти и е била загрижена за негативните отзиви. Жалбата е била разрешена, като е била затворена като нерешена поради постоянната липса на съдействие от страна на казиното и „Политика за липса на реакция“ по отношение на посредничеството при жалби. Беше отбелязано, че многобройните опити за връзка с казиното са били неуспешни и общият рейтинг на казиното ще бъде повлиян от нерешените жалби. Играчът е бил посъветван да избягва казиното.

Написан от Petra
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 22.1.2026 | Нерешена : 29.1.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Казаха ми да чакам 21 дни, така че го направих, беше вчера, така че днес минаха 22 дни и все още нямам актуализация или имейл, в който повтарят едно и също нещо отново и отново. Имам скрийншотове и пациентите ми са много малко. Знам много и кратък чат през цялото време и ми казват да продължа да чакам. Честно казано, изглежда сякаш не получавам моя 909, който спечелих, и отзивите са наистина лоши.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Тейлър1996,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви и разбирам загрижеността Ви. Бих искал обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно хазартно заведение. Въпреки многобройните подадени жалби, казиното реши да приеме политика „без реакция" в отговор на всички наши опити да преговаряме за евентуални проблеми.

Мога само да си представя колко е разочароващо да чакаш парите си без никаква обратна връзка кога ще ги получиш и искрено се надявам, че печалбите ти в крайна сметка ще ти бъдат изпратени.

Бихте ли могли да изпратите екранна снимка на вашата заявка за теглене на [email protected] ?

Благодаря Ви предварително за съдействието и отговора.

Най-добри пожелания

Петра


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Просто не съм щастлив, че чаках това. Парите са ми от 23 дни, знам и не знам колко по-уважително и учтиво мога да бъда с тях, а те не помагат, просто получавам едно и също нещо отново и отново.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
gbПреводbg

Уважаеми Тейлър1996,

Искрено се извиняваме за причиненото неудобство, но за съжаление стигнахме до етап, в който не можем да продължим с това оплакване. Обикновено бихме се опитали да се свържем с казиното и да поискаме обяснение. Това казино обаче има над 10 затворени случая поради „Политика на липса на реакция", което ясно показва, че не е заинтересовано да сътрудничи с нас.

За съжаление, принудени сме да приключим жалбата ви като „нерешена". Това ще се отрази на общата оценка на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, понижаването на оценката, причинено от нерешени жалби, би могло да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда е обичайна практика King's Chip Casino напълно да игнорира опитите ни да посредничим при какъвто и да е проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да се свържем с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на проблеми отпаднаха, тъй като оплакванията нарастваха. Строго препоръчваме да стоите далеч от King's Chip Casino. Иска ми се да можех да бъда по-полезен.

Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини