Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът е затворил сметката си и в резултат на това жалбата не може да бъде разгледана допълнително. Следователно жалбата беше отхвърлена поради закриване на сметката на играча.
King's Chip Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: £60
King's Chip Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, депозирах на 8-ми, взех бонус, не спечелих нищо, следващите 2 депозита пропуснах бонуси, не ги взех, спечелих £60, отидох да изтегля, след което изскача, че се наслаждавах на бонус, искам ли да анулирам, добре, не взех бонус, но си помислих, о, добре, анулирам този бонус от предишен депозит, за да получа моите £60, с които бях спечелил не взе бонус, £60 изчезнаха, всички имейли бяха игнорирани в продължение на 5 дни, влязох в чат, човекът там ме прекъсна два пъти, третият път беше изключително груб и ме измъкна от п..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Sylviahall,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, не съжалявам, че ми върнаха £60, които спечелих, сега няма печалби и нищо за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Sylviahall,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, нищо, всички имейли се игнорират
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Силвияхол,
Възможно ли е да препратите историята си на залагания (ако е възможно да я изтеглите от сайта) до [email protected] за допълнителен преглед?
Очаквам вашия отговор.
Поздрави,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам, затворих акаунта си поради продължаващ проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводС когото и да говорих в чата, се държеше изключително грубо. Не можех да повярвам, че говоря с някой, който представлява бизнес. Това ме дразнеше напълно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Силвияхол,
Тъй като сами сте затворили акаунта си, почти няма какво да направим по отношение на първоначалния ви проблем и ще бъдем принудени да приключим жалбата.
Има ли нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем?
Поздрави,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
