НачалоЖалбиKing Billy Casino (Curacao) - Оттеглянето на играча се забави.

King Billy Casino (Curacao) - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 400 R$

King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Базираната в Бразилия играч твърди, че казиното е поискало повече пари и не е освободило нейното теглене. Представителят на казиното обаче заяви, че в тяхната база данни няма играч с предоставения имейл адрес. Играчът беше помолен да предостави пълната връзка към уебсайта на казиното, но тя не отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 18.9.2023 | Приключен : 5.10.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ptПреводbggb

Няма отговор

Искат само повече пари и не пускат тегленето. Току-що загубих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми nataliaecezar,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля? Оттеглянето ви чака ли твърде дълго? Или висяше толкова дълго, че го анулирахте и загубихте средствата?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаема Кристина,


В нашата база данни няма играч с този имейл адрес.


Най-сърдечни поздрави,

Отборът на Крал Били


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
ptПреводbggb
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Nataliaecezar и Кристина,


Това не е нашето казино, проверете URL адреса. Освен това нашият уебсайт дори не разполага с PT език.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


nataliaecezar, бихте ли предоставили пълната връзка към уебсайта на това казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема nataliaecezar,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини