Играчът от Холандия поиска самоизключване, след като претърпя значителни загуби и изрази желание да възстанови средствата си. Опитахме се да се ангажираме с играча, за да разберем по-добре ситуацията му и да изясним защо смята, че има право на възстановяване на сумата. Въпреки това, въпреки удължаването на времето за отговор със седем дни, играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на допълнителна информация от играча.
King Billy Casino (Curacao) - Играчът иска възстановяване на сумата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 €
King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗагубих много пари и искам парите си обратно. Моля, блокирайте ме, за да не играя отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми sezersalioglou893,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили защо смятате, че имате право на възстановяване на сумата?
Също така, имайте предвид, че сте се свързали с casino.guru . Нямам достъп до акаунта ви в казиното, следователно не мога да го блокирам. Вече поискахте ли закриване на сметката директно от казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
