НачалоЖалбиKing Billy Casino (Curacao) - Играчът иска проверка на акаунта поради предполагаеми нередности.

King Billy Casino (Curacao) - Играчът иска проверка на акаунта поради предполагаеми нередности.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: A$6 000

King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия подозира нередовни модели на игра след постоянни загуби и споменава безполезно обслужване на клиенти и дефектна VIP система въпреки високите депозити. Те искат проверка на акаунта им. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 23.8.2023 | Приключен : 9.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Нещо сериозно не е наред с това казино… Депозирам 50 долара, това трае буквално 5 минути, почти изглежда, че карат първите 5 завъртания да печелят, след което губя 30 пъти подред. Обслужването на клиенти е безнадеждно. Получавам vip имейли, в които се казва, че не съм vip, тяхната система за vip точки, бихте помислили, че ще загубите. 3000-4000 депозита се покачва само с 2 процента ... z дайте ми, искам акаунтът ми да бъде проучен донякъде. Изобщо точно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Шърми,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] , ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Леле, смешно как отговаряш по този начин… повдигни последния чат, който имах с Едуард…… и това е моят проблем, той каза, че ще ми изпрати чата… но всички в казиното ти са най-лошият неотговорен персонал, с който някога съм имал работа… 3 месеца за да ми кажеш, че не си получавал имейлите ми… постоянното гасене…..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Ето го доказателството!!!! Проверете вашите чат регистрационни файлове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да загубиш 40 пъти подред в игри, които са горещи, е едно нещо


вашият геймплей на загуба и след това изтичане е друг проблем


вие също така правите газова светлина, момчета, е невероятно


и спиране на акаунта ми, когато унищожа тяхното споразумение „език" stfu, това е най-лошото решение, спрян съм jow

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не работя в King Billy Casino. Ние от Casino Guru Complaint Mediation Center сме независим орган, който помага за разрешаването на спорове между играчи и казина.

Що се отнася до вашия VIP статус, важно е да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за награди. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи дали отговаряте на условията за него и какви правила се прилагат. Ние обаче не разследваме тези случаи и не можем да принудим казината да ви предоставят конкретни бонуси.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

file продължавайте да получавате тези имейли, имаше проблем с това казино, което не получава моята коросъответствие

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на загубите, които описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected] , ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Shurmey,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини