НачалоЖалбиKing Billy Casino (Curacao) - Играчът иска помощ.

King Billy Casino (Curacao) - Играчът иска помощ.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 200 €

King Billy Casino (Curacao)
Индекс на сигурност 8.6 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия вероятно се оплаква от проблеми с бонусите. Играчът не е въвел промоционален код, необходим за активиране на бонуса, поради което бяхме принудени да отхвърлим това оплакване.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 15.3.2022 | Приключен : 20.3.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Отидох на вашия сайт сега и исках да ви видя в казиното и на изплащането на бонуса и се регистрирах в Kingbilly и направих депозит от 200 и щракнах върху офертата, нито един бонус, който не харесвам при вас това е най-доброто Но казиното не изглежда толкова добре, те дори нямат съкровище на живо, където не можете да опишете нищо и те препоръчват на хората също, че там отиват да играят, аз не мисля, че е добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпа jordzate,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се случва. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли обяснили по-подробно?

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте, отидох в това казино на вашата страница с препоръки и исках да депозирам вече депозирах и мислех, че ще получа бонус Депозирах €200 Не получих никакъв бонус и им писах, които ми дадоха само € 10 бонус и не мисля, че е наред. Мислех, че това е добър сайт, защото това е вашата препоръка и те нямат чат на живо и ми писаха, че имат проблеми с чата на живо в момента и това е проблемът, така че аз не съм доволна ще отида с вашата препоръка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за разяснението, jordzate. Бихте ли могли да уточните дали депозитът ви е останал недокоснат?

Бихте ли били любезни да препратите цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Здравейте, бих искал да ви уведомя, защото те реагираха и ми казаха, че имат проблем с чата на живо и не въведох бонус кода, когато направих депозит и трябваше да го направя, но не го знаех

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря за актуализацията, jordzate. Извинявам се, но ако сте искали да играете с бонус, който трябваше да бъде активиран чрез промоционален код, и не сте използвали този код, ние не сме в състояние да ви помогнем с този случай. Надявам се, че разбирате, че казиното не е направило нищо лошо и за някои казина е невъзможно да кредитират такива бонуси ръчно. Мога само да ви препоръчам да разгледате по-отблизо Общите условия за бонуси, преди да активирате бонуса следващия път.

Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
deПреводbggb

Благодаря за обяснението, сега знам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини