Играчът от Русия беше депозирал $20 и използва бонус за първи депозит. След като изпълни изискванията за залог от $1400 оборот, неговите печалби не бяха прехвърлени към реалния баланс. Той беше изразил недоволство от отговора на подкрепата на казиното. Бяхме помолили играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре ситуацията, но той не отговори. Следователно не успяхме да проучим допълнително проблема, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Kineko Casino - Печалбите на играча не се прехвърлят в реален баланс.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 46 999 руб
Kineko Casino
Индекс на сигурност 4.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводкак може този проект да има такъв рейтинг? Просто бях измамен, преди два дни се регистрирах, направих депозит от $ 20, възползвах се от бонуса за първи депозит, за да го спечеля обратно, трябваше да направя оборот от $ 1400, след което, както е написано в техните правила парите автоматично ще се прехвърлят към реалния баланс, направих оборот от $ 1800 и в продължение на 2 дни парите остават на бонус баланса. услугата за поддръжка има чувството, че бот работи, те ми дават отговор "Преминах проблема" 4 пъти и нищо не се променя. Моля, помогни ми. явно беззаконие от страна на казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми diazrok4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Kineko Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали в акаунта си и какви са правилата му?
- Бихте ли могли да опишете със собствените си думи какъв беше вашият геймплей, докато залагането все още не беше завършено? (изиграни игри, сума на вашите залози)
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
