Играчът от Канада се занимаваше с предстоящо теглене от 17 юни и често получаваше извинения по имейл. Изплащанията му бяха ограничени до 5 хиляди на всеки няколко месеца. Въпреки опитите на играча да разреши проблема, екипът за жалби не успя да помогне, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания, които попадаха извън тяхната юрисдикция по отношение на жалби в онлайн казино. Екипът се беше обърнал към казиното за повече информация, но трябваше да отхвърли жалбата на играча поради естеството на проблема.
Kineko Casino - Оттеглянето на играча се забави твърде много.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 40 342 USDC
Kineko Casino
Индекс на сигурност 4.7 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОттеглянето ми чака от 17 юни и получавам милиони имейли с извинения. Получавам около 5k MAX на всеки няколко месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми scooter11151,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че сте правили успешни тегления от това казино преди?
Моля, бихте ли препратили имейлите от казиното относно предстоящото ви теглене на [email protected] ?
Какви видове игри играехте? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Вероника,
Изпратих отговор по имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за вашия имейл.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрения, за да се заемем с вашия вид проблем, който е свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
