Играчът от Германия беше депозирал над €400 в Kinbet предходната седмица, но не получи обещания кешбек на живо. Те потърсиха помощ по този проблем. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което попречи на по-нататъшното разследване на въпроса.
KinBet Casino - Заявката за връщане на пари на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
KinBet Casino
Индекс на сигурност 6.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, имам оплакване от Кинбет. Депозирах над €400 миналата седмица и те не искат да ми върнат пари в брой в понеделник. Можете ли да ми помогнете?
много ви благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми silvamargarida868,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Сигурни ли сте, че отговаряте на всички условия, за да се класирате за този бонус?
- Бихте ли изяснили какъв кешбек бонус трябваше да получите? Моля, публикувайте връзката към бонуса, от който се интересувате, тук в тази тема.
- Получавали ли сте подобен бонус преди?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
