KinBet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Поисках теглене на $200. Те твърдят, че плащанията се обработват в рамките на 3 работни дни, но аз чакам 8 дни. Поддръжката на живо продължава да ми дава един и същ автоматичен отговор всеки път. Докато депозирането на пари става за секунди, когато става въпрос за теглене, изведнъж трябва да чакате с дни. Вместо да играете на този сайт, просто изгорете парите си - ще се забавлявате повече

Уважаеми ermac7,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Томас

Търпеливо чаках две седмици, но продължавам да получавам същия отговор от поддръжката на живо всеки път. Не съм сигурен колко надежден може да бъде един сайт, ако не може да обработи плащане от само $208 за две седмици.

Минаха 17 дни и все още няма напредък. Поддръжката на живо продължава да дава един и същ отговор отново и отново - наистина е разочароващо

След 19 дни ми изпратиха парите по моята сметка, можете да затворите жалбата

Уважаеми ermac7,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру