Играчът от Индия депозира 1459 INR в своята сметка в Khelraja на 24 август 2023 г. Въпреки потвърждението на страницата на портала, средствата не са се появили в портфейла му в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Khelraja Casino - Депозитът на играча не се кредитира в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 459 INR
Khelraja Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздравейте екип, моля, помогнете ми, депозирах 1459 рупии в моя акаунт в khelraja на 24 август 2023 г. И плащането също беше потвърдено на страницата на портала. но все още не е получен в моето казино портфейл и никой не помага в чата на живо. Всеки копира и поставя едно и също съобщение. Сега ми ограничиха и чата на живо. Моля ви със скръстени ръце да ми помогнете.
сума на депозита: 1459 INR
Дата: 24.08.2023 г
Метод: E-wallet-2 (Deluxpay UPI)
Реф. транзакция ID/UTR ID: 323641358789
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Navi0,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Navi0,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
