Играчът от Индия направи транзакция от 501 Rs към портфейла си в казино KhelRaja, която беше одобрена, но не беше кредитирана в сметката му, въпреки уверението на казиното за поддръжка чрез чат. Твърди се, че банката е потвърдила, че транзакцията е извършена правилно. Играчът спря да отговаря на нашия въпрос, поради което жалбата беше отхвърлена.
Khelraja Casino - Депозитът на играча не е отразен в портфейла на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 501 INR
Khelraja Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми pankagkumar22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино, използвайки този конкретен метод на плащане?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТова беше втората ми депозитна сума по същия метод. Което беше отменено, въпреки че дадоха разписката за депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, pankagkumar22, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви pankagkumar22, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Khelraja Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какво се е случило с депозита и дали можем да направим нещо, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Питър,
поздрави на деня!
благодаря, че сподели загрижеността си.
Бих искал любезно да ми дадете известно време, за да се свържа с вас по същия въпрос, като проверя и проучвам от моя страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей екип,
Поздрави на деня!
Ние също така проучихме нашия край във всеки платежен шлюз и не сме получили никаква сума, за която се позовава г-н PanKag0.
Ако има нещо, с което мога да ви помогна, моля, уведомете ме.
За разбирането,
Хелраджа
Редактиран
Автоматичен превод:
