НачалоЖалбиKhelraja Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Khelraja Casino - Депозитът на играча не е кредитиран.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 900 INR

Khelraja Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия е депозирал 900 в Khelraja през януари 2024 г. и въпреки че са изминали повече от 25 дни, депозитът остава некредитиран. Играчът се е опитал да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на Khelraja, но не е получил задоволителен отговор. Преди това е правил успешни депозити в казиното. Играчът е предоставил доказателство за депозит на екипа за жалби, но не е предоставил банковото си извлечение за по-нататъшно разследване. Поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и жалбата беше отхвърлена.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 31.1.2024 | Приключен : 20.2.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Депозирах 900 в khelraja на 5 януари 2024 г., но 25 дни над депозита все още не е кредитиран, оплаквах се много пъти на отдела за обслужване на клиенти на khelraja, но те са толкова безполезни и небрежни. Никога не са проявили интерес към моя проблем с депозита, свързвам се с моята банка за връщане на плащане, но те са отхвърлени, казвайки, че депозитът е бил успешен кредит към khelraja, но khelraja не добавя моя депозит. Те правят измами, моля, помогнете ми casinoguru, от 25 дни все още чакам депозита си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми vaishnavtej7,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви с Khelraja Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли потвърдили дали вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Въз основа на екранната снимка, която споделихте с нас, изглежда, че банката ви е информирала, че плащането ви е отхвърлено от търговеца. Това предполага, че вашият депозит не е получен от казиното и затова не е бил кредитиран във вашата казино сметка.

Моля, изпратете ми доказателството за депозита, както и официалното си банково извлечение за януари. Имейл адресът ми е [email protected] .

Правили ли сте депозити в Khelraja Casino преди?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Вече направих някои депозити преди и не се сблъсках с проблем, но този път загубих 900, споделих доказателство за депозит на вашия имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Получих вашето доказателство за депозит. Все още обаче не съм получил банковото ви извлечение за месец януари. Можете ли да изпратите и него? Използвайте същия имейл адрес, [email protected] . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема vaishnavtej7,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини