Kaulana Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Спечелих пари в казиното, поисках пълната информация и те ме помолиха да проверя моите данни, като изпратих моето изявление, паспорт и доказателство за адрес и снимки на банковата карта, използвана за депозиране

Изпратих ги през всички те отговориха с оттегляне от общ характер не се приемат!
когато ги попитах защо мога да депозирам от банката, но да не тегля в същата банка, те ме пренебрегнаха и изключих функцията ми за чат на живо, за да не мога да се свържа с тях.

аз се опитах също да изпратя имейл и няма отговор

Скъпи Джейс,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали прехвърлянето на печалбата в акаунт в електронния портфейл, като биткойн, ви е предложен като решение? Освен това, можете ли да потвърдите, че сте завършили успешно проверката на KYC? Благодаря ви предварително за отговора. Вярвам, ще можем да ви помогнем да получите печалбата си възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Джейс,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.