Играчът от Русия депозира $120 в казиното, направи залог и увеличи баланса до $147. Въпреки това, когато той се опита да изтегли $50, казиното блокира сметката му. Екипът за жалби се обърна за допълнителна информация и разяснения относно блокирането на акаунта, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
K8 Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 147 $
K8 Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирах се в казиното и направих депозит от $120, направих 1 залог и балансът ми стана $147. Исках да изтегля $50, но казиното блокира акаунта ми....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ilya998,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с K8 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Започнахте ли процеса на проверка в казиното? Предоставихте ли документи за проверка? кои?
- Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното и какво обсъдихте?
- Получихте ли някакво обяснение от казиното относно блокирането на сметката ви?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема ilya998,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих 2 депозита в размер на $120 и направих 1 залог, след което сметката ми беше блокирана. Не съм използвал бонусите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ilya998,
Моля, препратете ми вашите опити да се свържете с поддръжката на казиното и всички отговори, които сте получили от казиното, след като казиното блокира акаунта ви.
Моят имейл е [email protected]
Автоматичен превод:
