Играчът от Бразилия беше депозирал 20 BRL в JV Spin и беше спечелил допълнителни 20 BRL в игри. Тя обаче се сблъска с проблеми при тегленето на печалбите си с помощта на Pix и не получи парите си след три дни, нито отговор на имейл запитването си до казиното. Бяхме я посъветвали да бъде търпелива и да изчака поне 14 дни след заявка за оттегляне, преди да подаде жалба. Проблемът може да се дължи на незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Бяхме удължили времето за отговор със 7 дни, но за съжаление играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не успяхме да проучим по-нататък, което ни накара да отхвърлим жалбата.
JVSPINBET Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 R$
JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводJV Spin не заслужава доверие. Депозирах 20 BRL и спечелих допълнителни 20 от игри, но когато се опитах да изтегля 20 с помощта на Pix, изминаха три дни и все още не ми е платено. Въпреки че изпратих имейл, не получих отговор.
Ако искате да загубите пари, това определено е мястото да го направите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми claudetepsilva1c,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
