НачалоЖалбиJVSPINBET Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

JVSPINBET Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 650 R$

JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Бразилия поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 6.6.2021 | Решена : 9.6.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

Направих искания за изтегляне от Pix и astropay, които теоретично трябва да бъдат обработени за няколко часа, но въпреки че бяха одобрени, те не бяха финализирани.

Свързах се с подкрепа, която само ми нареди да бъда търпелив и да изчакам ... Дори не ми дадоха причина за забавянето при извършване на транзакциите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Евертън,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне? Успешно ли беше потвърден вашият акаунт в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.


С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ptПреводbggb

Добро утро,

С голямо удовлетворение потвърждавам, че проблемът е решен, моето оттегляне е извършено!

Свързах се с институцията, отговорна за обработката на транзакциите и въпросната сума беше потвърдена и кредитирана.

Благодарим ви за обратната връзка от JV завъртанията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Everton, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини