НачалоЖалбиJVSPINBET Casino - Оттеглянето на играча беше отложено в JVSpin.

JVSPINBET Casino - Оттеглянето на играча беше отложено в JVSpin.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $450 000 CLP

JVSPINBET Casino
Индекс на сигурност 8.0 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Чили изрази разочарование от JVSpin Casino, заявявайки, че е чакал пет дни за теглене от своя електронен портфейл Neteller, въпреки твърденията за бързи изплащания. Освен това той критикува казиното за това, че позволява депозити от различни сметки, но ограничава опциите за теглене, наричайки изживяването измама и подчертавайки лошото обслужване на клиентите. Екипът по жалбите не успя да продължи със случая поради липсата на отговор от страна на играча на искания за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата. Играчът запази опцията да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 15.12.2024 | Приключен : 8.1.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Ако бях информиран за това казино JVSpin по-рано, никога нямаше да депозирам пари при тях. Те са безсрамни.


JVSpin е ужасно лошо казино; те не плащат в рамките на 24 или 48 часа, както твърдят. Нещо повече, чаках 5 дни да ми бъде платено в електронния ми портфейл Neteller, същият, който използвах за депозиране на определена сума. Те позволяват депозити от всякакъв вид сметка от всяка страна да играят на техния отвратителен сайт, но когато искате да изтеглите парите си, те позволяват само електронни портфейли, дори не същите, с които сте депозирали - каква измама! Те предложиха Astropay и когато спечелите, те го премахват и ви казват, че имат проблеми със сайта на Astropay, хахаха, те са брутално добри в лъжата и се опитват да задържат парите ви, които дори не сте спечелили, защото са част от това, оздравяхте. Уебсайтът на JVSpin е отвратително лош; тяхното обслужване на клиенти за разрешаване на вашите съмнения и запитвания е още по-лошо. Те нямат отговори; те винаги казват специализирания екип и бла бла бла. Не си хабете парите в този сайт; не депозирайте при тях. Намерете нещо по-надеждно, което ще ви върне парите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми RICE1986,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчици на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления и може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в методите на плащане, които могат да предложат на своите клиенти.

За да разбера по-добре и да помогна с вашия случай, моля за повече подробности:

  • От кога тече оттеглянето ви?
  • Какъв е текущият ви активен баланс?
  • Бихте ли ми казали дали сте били информирани за някакви алтернативни методи за теглене на вашите печалби?
  • Вашият акаунт бил ли е успешно потвърден в миналото?
  • Получихте ли някакви конкретни причини от поддръжката на клиенти за забавянето на обработката на вашето теглене?

Ако имате някаква документация, която може да помогне за изясняване на ситуацията, като екранни снимки на вашата заявка за теглене, чатове или имейли с казиното, моля, не се колебайте да ги препратите на [email protected] .

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим с този случай. Без вашия принос и подкрепящи доказателства няма да можем да продължим ефективно напред в посредничеството по проблема с казиното.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела


Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема RICE1986,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
esПреводbggb

Направих теглене на 450 000 хиляди песо на 11 декември тази година в jvspin, които те така и не депозираха в моя акаунт в neteller. В крайна сметка те ме блокираха и задържаха парите ми за теглене. Те са измамници. Не пилейте парите си на тази платформа, която е само измама и измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми RICE1986,

Благодарим ви, че споделихте оплакването си. Съжалявам да науча за проблемите, които сте срещнали при тегленето си в JVSPINBET.

За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили някои допълнителни подробности?

  • Какви игри играехте, докато използвахте платформата?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без използване на бонус?
  • Вашият акаунт беше ли напълно потвърден по време на вашата заявка за теглене?
  • Можете ли да предоставите някаква комуникация или доказателство за заявката за теглене или свързани взаимодействия с казиното?

Вашето сътрудничество е от решаващо значение за нас, за да продължим с вашия случай и да ви помогнем да разрешите този проблем. Моля, не се колебайте да споделите всяка подходяща документация или комуникация по имейл на [email protected] .

Очаквам вашия отговор.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема RICE1986,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини